上蔡法院牢固树立“百姓利益无小事”的司法理念，积极探索新形式下预防和化解涉诉信访案件的有效途径，狠抓源头治理，认真答疑解惑，畅通通诉求渠道，较好地发挥了信访工作贴民情、济民生、解民难的作用，为预防和化解涉法涉诉信访起到了积极作用。

    狠抓源头治理，全面提升案件质量。全院加大涉诉隐患排查，从源头上预防和减少涉诉信访问题，通过建章立制，规定各业务庭对办理的案件进行全面摸底排查，及时汇报，并制定相应的化解方案及举措。把案件质量作为审判管理工作的重心，针对案件质量检查中发现的问题和不足，定期组织全院干警学习、讨论，制定整改方案，不断提高审判能力。加大案件评查力度，先由各业务部门自查，然后报案件评查办公室评查，对改判发回重审和涉诉上访案件进行重点评查。

    认真答疑解惑，增强当事人裁决承受力。由立案法官就起诉条件、诉讼收费、审判流程, 由审判法官就认定事实、裁判理由、法律适用, 执行法官就执行异议、不予执行、执行措施等方面, 及时、准确答复诉讼群众提出的疑问, 避免因群众对法律有疑问而引发上访。在纠纷处置过程中，针对涉诉信访人的认知盲区，有针对性地导诉, 及时有效告知诉讼风险, 对诉讼中可能引发涉诉信访案件的内容积极引导和教育, 增强当事人正确接受法律裁决的承受力, 避免上访发生。

    畅通诉求渠道，减轻集体上访压力。成立涉诉信访工作领导小组，立案庭负责全院的涉诉申诉工作，对所有的来访者进行登记，建立台账，统一处理。院党组每位成员及庭室负责人每个工作日值班接待制度，确保每个工作日都有领导接待来访群众，及时答复和解决群众反映的问题，尽力将矛盾解决在萌芽状态。除现有的信访渠道外，运用现代化的信息手段，公布投诉电话、传真、邮箱和信访接待时间等，以多种方式为普通公民提供更加方便、快捷的监督渠道，大大减轻了集体上访所带来的压力。