上蔡县人民法院以保障和改善民生为己任，以重点审理坑农害民案件为抓手，切实维护和保障消费者合法权益，全面促进市场经济秩序法治化诚信化。

    “绿色通道”快立审。对于侵犯消费者权益的案件，在便民诉讼中心设有专人指导消费者诉讼活动，实行接待、立案、减缓免收诉讼“三优先”，降低维权成本，简化起诉方式。符合条件当即立案，不符合条件的指明解决方法，小微案件采用简易审判程序，复杂且容易激化矛盾的案件，立即启动应急预案，抽调骨干法官及时介入。

    “诉调对接”创和谐。加强与工商、消协等部门对接，积极协调当事双方进行善意沟通，既通过自行和解、人民调解、消协调解等多种方式，以最快的速度解决纠纷，又通过对危害消费者生命财产安全案件的从重从严审理，减少消费才诉累，打击各类侵权行为。

    “维权联动”求实效。针对消费者维权中出现的三包、维修、中介等新问题新情况，积极与消费者协会、工商、质检等相关单位联动，工商、质检严把质量关，消协提供法律帮助或指导，法院专人负责诉前服务，全方位降低消费者的维权成本。对有严重侵权造成伤害行为的企业，建议工商部门给予处罚，联合银行实施冻结、查封、划拨等行为。

    “法制宣传”防未然。针对部分消费者法律知识缺乏、诉讼成本高等情况，把维权与“3·15”活动紧密结合，通过举力法制讲座、发放宣传单、提供法律咨询等方式，既提高消费者的维权意识，防止滥用诉权，又促进商家的树立诚信意识，质量意识。